Hesabımdaki bildirim tercihlerini düzenlemek istedim. Basit bir işlem gibi görünüyordu açıkçası. Sorumlu oyun araçlarına bağlı hangi bildirimlerin açık olduğunu görmek, gerekirse birini kapatıp diğerini etkin bırakmak istiyordum.
Ayarlar ekranını açtım. Karşıma çıkan seçeneklerin adları birbirine çok benziyordu ve hangisinin ne yaptığını anlayamadım. Teknoloji konusunda kendimi çok ileri saymıyorum, bu yüzden bir seçeneğe dokunup dokunmadığımı, bir şeyi yanlışlıkla değiştirip değiştirmediğimi bilemez hale geldim. Turnuva katılım rehberi gibi adım adım hazırlanmış bir kaynak olsaydı, bu tür ayar ekranlarını da daha rahat yorumlardım diye düşündüm o an.
Bir süre denedim. Bir şeyi kapattım, başka bir şey açıldı gibi hissettim. Sonunda ekrandan çıkmayı tercih ettim.
O yüzden UP-4948 numaralı destek talebini oluşturdum. Benden beklentim şu: her seçeneğin sade bir dille açıklanması ve hangi tercihimin benim için daha uygun olduğuna dair yol gösterilmesi. Ayarları tek başıma karıştırmak yerine, adım adım ilerlemek istiyorum. Destek ekibinin her seçeneğin pratik etkisini paylaşarak sürece dahil olmasını bekliyorum.