MeritKing Canlı Destek Çözüm Menü Akışı

Platform arayüzü menü kullanımı kolaylaştı, kategori filtreleme sorunu için KY-7336 talebime yaklaşık 8 saatte net çözüm aldım.

Çözüldü
Yusuf B.
Şikayet MeritKing üyesi · Şikayet

Mobil ekranda kategori filtrelerini kullanırken birkaç noktada takıldım. Dün akşam oyun bölümleri arasında geçiş yaparken hangi seçimin aktif kaldığını anlamam biraz zor oldu. Hatta bir ara aynı menüye geri döndüm, çünkü başlığın ekranın üstünde mi kaldığını yoksa aşağı kaydırınca mı kaybolduğunu kaçırdım. Bir başlığa dokunduğumda alt seçeneklerin yeri değişmiş gibi göründü. O yüzden aynı adımı iki kez denediğim oldu.

Hesabım üzerinden KY-7336 numaralı kayıt oluşturdum. MeritKing canlı destek çözüm ekibine cihazımı, denediğim adımları ve karışıklığı nerede yaşadığımı yazdım. Saat 21.40 civarında yeniden baktığımda spor, canlı oyun ve masa oyunları başlıkları arasında gezerken seçili kategori işaretinin küçük ekranda kolayca gözden kaçabildiğini fark ettim. Belki ben gözden kaçırdım ama dokununca ekranda kalan işaret biraz daha belirgin olsa daha rahat anlaşılır.

Benim beklentim çok karmaşık değil. Filtreler mobilde daha net görünse yeterli olur. Menü adımlarını takip ederken de masaüstündeki akışa yakın bir düzen olursa aynı bölüme daha rahat ulaşırım. Destek ekibinden kısa ve pratik bir yönlendirme almak da benim için yeterli olur.

Güncelleme: KY-7336 talebi sonrası kategori filtreleme sorunu yaklaşık 8 saat içinde çözüldü. Menü geçişleri daha anlaşılır hale geldi.

MeritKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MeritKing

Değerli Üyemiz,

KY-7336 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Kategori filtreleme ekranında yaşadığınız karışıklık, cihaz görünümü ve menü sıralaması üzerinden ekibimiz tarafından kontrol edilmiştir. Paylaştığınız saat bilgisi ve ekran adımları, incelemeyi hızlandırmıştır.

Yaklaşık 8 saat içinde arayüzdeki filtre görünümü yeniden düzenlenmiş, seçili kategori işareti daha belirgin hale getirilmiştir. Ayrıca menü geçişlerinde alt başlıkların daha anlaşılır görünmesi için gerekli kontrol tamamlanmıştır. Hesabınızdan çıkış yapıp tekrar giriş yaptıktan sonra kategori filtrelerini yeniden deneyebilirsiniz.

Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Kategori filtreleme ekranında karışıklık yaşarsam ne yapmalıyım?
Takıldığınız menü adımını, yaklaşık saati ve cihaz modelini kısaca not edin. Sayfayı yenileyin, olmazsa farklı tarayıcı deneyin ya da önbelleği temizleyin. Cihaz ve tarayıcı bilgisi, aynı ekranın sizde neden farklı çalıştığını görmemize yardım eder. Devam ederse Meritking canlı destek üzerinden çözüm için ekran görünümünü paylaşın, kontrolü birlikte ilerletelim.
KY-7336 talebinde çözüm ne kadar sürdü?
KY-7336 kaydında, üyenin menü filtresinde "kategori" ile "alt seçenek" alanlarını karıştırdığı görüldü. İnceleme aynı gün içinde, yaklaşık 8 saatlik aralıkta tamamlandı. MeritKing canlı destek çözüm ekibi seçili alanı daha belirgin hale getirdi. Üyeye önce filtreyi temizleyip ardından tek seçimle tekrar denemesi önerildi. Takip gerekirse aynı kayıt üzerinden yardımcı olunur.
Menü kullanımı neden küçük ekranda farklı görünebilir?
Merak etmeyin, küçük ekranlarda menü bazen sıkışık görünebilir. Önce tarayıcı yakınlaştırmasını normale alın, ardından telefonu yatay konuma çevirip filtre alanını yeniden kontrol edin. Hala seçimi göremiyorsanız MeritKing canlı destek ekibine hangi ekranı açtığınızı, seçtiğiniz filtreyi ve cihaz modelinizi yazın. Böylece çözüm için arayüz kontrolü net yapılır.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!

Yorum Yaz

Yorumunuz incelendikten sonra yayinlanacaktir.