Üyenin Yanındayız
Şikayet MeritKing, MeritKing ile ilgili sorun yaşayan her üyenin kendini yalnız hissetmemesi için var. Şikâyetinizi ileten an itibarıyla sürecin her adımında yanınızdayız.
Empati Önce Gelir
Şikâyetlerinizi yargılamadan, savunmaya geçmeden dinliyoruz. Sorunun çözümüne yönelik tarafsız bir aracı olarak hareket ediyoruz.
Destek Sürecimiz
- Şikâyetinizi aldığımızda kişisel onay bildirimi alırsınız.
- Süreç boyunca güncel bilgilendirme sağlarız.
- MeritKing'den yanıt gelmediğinde ikinci bildirim gönderilir.
- Çözüme ulaşıldığında deneyiminizi değerlendirmeniz istenir.