Şikayet MeritKing

MeritKing Mobil Giriş Kısayolu Karışı

Ben mobil giriş yapmak isterken menüdeki kısayolun yerini anlayamadım, birkaç denemeden sonra kafam karıştı ve yardım istedim.

İnceleniyor
KK
Kerem K.
Şikayet MeritKing üyesi
Şikayet

Açıkçası mobil giriş sorunu ilk fark ettiğimde ne yapacağımı bilemedim. Uygulamayı açtığımda giriş alanı üst kısımda görünüyordu, ama birkaç dakika sonra aynı işlevi yapması gereken bir simge alt menüde belirdi. İkisi arasındaki fark bana hiç net gelmedi.

Birkaç kez denedim, hangi adımı izlemem gerektiğini ilk etapta çözemedim. Küçük ekranda simgelerin açıklaması olmayınca profil ikonu mu, ana ekran mı, giriş kısayolu mu diye bir an duraksıyorsunuz. Hepsi birbirine yakın, birbirinden ayırt edilmesi güç.

Saat 09.40 sularında aynı adımları tekrar denemeye karar verdim. Ama bu sefer biraz sinirliydim açıkçası, çünkü basit bir adım için bu kadar uğraşmak beklediğim bir şey değildi. Uygulama sürümünü kontrol ettim, telefonu yeniden başlattım. Menü akışı yine de tam oturmadı. Aynı karışıklığı ayar ekranında da yaşadım zaten.

Destek ekibiyle görüşerek KY-2761 numaralı talebi açtım. İstediğim aslında basit bir şey: mobil giriş ekranındaki yönlendirmenin biraz daha açık olması, simgelerin yanına kısa bir etiket eklenmesi belki. Umarım bu geri bildirim işe yarar.

MK
MeritKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

KY-2761 numaralı talebiniz alınmış ve mobil giriş ekranındaki menü yönlendirmesi için teknik kontrol başlatılmıştır. Ekibimiz, paylaştığınız saat aralığını, cihaz görünümünü ve uygulama sürüm bilgisini inceleme kaydına eklemiştir. Yaklaşık 6 saat içinde yapılan ilk kontrolde, dar ekranlarda simge açıklamalarının daha belirgin gösterilmesi gerektiği not edilmiştir.

Kayıt şu anda inceleme aşamasındadır. Mobil menüde giriş kısayolunun daha anlaşılır görünmesi için arayüz akışı kontrol edilecek, gerekli düzenleme planı tamamlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Yapıcı bildiriminiz için memnuniyet duyduk.

Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

KY-2761 numaralı kayıt hangi konuda açıldı?
Mobil giriş sorunu çözüm için ilk önerilen adım, uygulamayı güncel sürüme yükseltmek ya da önbelleği temizlemektir. bu işlem simge görünürlüğünü çoğu cihazda düzeltiyor. Menü yönlendirmesindeki karışıklık devam ederse MeritKing Üye Hizmetleri ile iletişime geçin. destek ekibi cihaz bilgilerinizi alarak size doğrudan geri dönüş sağlayacaktır.
Mobil menü karışıklığı için hangi bilgiler istenir?
Destek ekibi, mobil giriş sorunu yaşandığında genellikle cihaz modeli, uygulama sürümü, sorunun yaşandığı saat ve varsa ekran görüntüsü gibi bilgileri ister. Bu ayrıntılar sayesinde hangi adımda takılındığı daha net görülüyor ve sorun daha hızlı tespit edilebiliyor.
Bu kayıt şu anda hangi aşamada?
Mobil giriş sorunu yaşıyorsanız, ekibimiz arayüz akışındaki adımları tek tek gözden geçirdi ve teknik doğrulama aşamasına geçildi. Tarayıcı önbelleğini temizleyip yeniden deneyebilirsiniz. Sorun devam ederse canlı destek hattına yazın. birkaç dakika içinde yönlendirme yapılır.
MeritKing Mobil Giriş Kısayolu Karışı | Şikayet MeritKing