Şikayet MeritKing

MeritKing Mobil Bildirim Tercihleri - Çözüld

mobil bildirim mesaj tercihleri düzenlendi ancak aktif oturum listesiyle bağlantılı kalan ayarın netleştirilmesini istiyorum.

Kısmen Çözüldü
Mehmet Ş.
Şikayet MeritKing üyesi
Şikayet

Mobil uygulamada mesaj uyarılarını biraz daha düzenli kullanmak istedim. Niyetim basitti, sadece ilgilendiğim başlıklardan haber almak. Profil bölümünde "Bildirim Tercihleri" ve "Güvenlik" menülerine baktım, sonra aktif oturum ekranına geçtim. Orada görünen cihaz satırlarıyla mesaj seçenekleri arasında bir bağ var mı, açıkçası tam ayırt edemedim.

Ben burada şunu ayırt edemedim: "Android cihaz, son erişim mobil uygulama" gibi bir ifade görünce, bu satır sadece oturum bilgisini mi gösteriyor, yoksa o cihazdaki uyarı tercihlerini de mi temsil ediyor? Bir ayar uygulama izniyle alakalı gibi duruyor, diğeri ise profil içindeki mesaj tercihleriyle. İkisi aynı yerde karşıma çıkınca birkaç kez geri dönüp yeniden kontrol ettim. Küçük bir örnek vereyim, "Duyurular" açıkken "Etkinlik Hatırlatmaları" kapalı olursa bunun sadece telefondaki uyarılara mı etki ettiğini anlayamadım.

Bu yüzden destek ekibiyle iletişime geçip KY-9991 numaralı kaydı oluşturdum. Mesaj uyarılarının yalnızca seçtiğim konular için gelmesini istediğimi yazdım. Aktif oturum listesinde görünen cihaz bilgisinin bu tercihlerle bağlantısı olup olmadığını da sordum.

18 Haziran sabahı saat 10 civarında önce Android uygulamasından denedim, ardından tarayıcıdan da aynı alanlara baktım. Benim için netleşmesi gereken nokta şu: Mesaj tercihleri ekranındaki seçimler sadece uygulama uyarılarını mı düzenliyor, yoksa profil genelindeki mesaj düzenini de değiştiriyor mu? Profil bildirim ayarları için menü adlarını ve adım sırasını gösteren kısa bir rehber paylaşılırsa, hangi alanda neyi yönettiğimi çok daha rahat takip ederim.

MK
MeritKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

KY-9991 numaralı talebiniz kayda alınmıştır. Ekibimiz, mobil uygulamadaki mesaj uyarıları, profil tercihleri ve aktif oturum listesi ekranını birlikte kontrol etmiştir. İnceleme sırasında cihaz izinleri ile hesap içi mesaj kategorilerinin ayrı menülerden yönetildiği görülmüş, bu nedenle size adım adım yönlendirme hazırlanmıştır.

Yaklaşık 24 saat içinde mesaj tercihleriniz düzenlenmiş, aktif oturum listesinde görünen cihaz satırı için ek doğrulama kontrolü başlatılmıştır. Kalan ekran bilgisini netleştirmek adına teknik ekip son kontrolü tamamladığında aynı talep üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.

Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

MeritKing mobil mesaj uyarıları nereden yönetilir?
Mobil mesaj uyarıları profildeki iletişim ve bildirim tercihleri alanından düzenlenir. İlk olarak bu seçimleri kontrol edin. Ardından telefonunuzun uygulama izinlerine bakın, çünkü cihaz izni kapalıysa profil ayarı doğru görünse de uyarı gelmeyebilir. Profildeki bildirim ayarları için rehber adımlar bu sırayla ilerler. İki alan açık görünüyorsa uygulamayı kapatıp yeniden açmanız yeterli olabilir.
Aktif oturum listesi mesaj tercihlerini etkiler mi?
Aktif oturumlar, hangi cihazlarda giriş açık kaldığını gösterir. mesaj tercihlerini değiştirmez. Profil ekranından bildirim ayarları, cihaz izinleri ve açık oturumlar ayrı ayrı kontrol edilebilir. Örneğin aynı telefonda uygulama izni kapalıysa uyarı gelmeyebilir. Rehber adımlarını izlerken son cihaz kaydına bakmanız yeterlidir.
KY-9991 benzeri bir talepte hangi bilgiler paylaşılmalı?
Cihaz modeli, yaklaşık deneme zamanı ve girdiğiniz menü adını paylaşmanız yeterli. Örneğin Android telefonda Profil > Bildirimler ekranında e-posta uyarısını kapatmayı denediyseniz bunu yazın. Kısa bir ekran tarifi de ekibin aynı adımı görmesini kolaylaştırır. Profilde bildirim tercihleri için rehber isterken özel güvenlik bilgilerini resmi kanaldan iletmeniz en sağlıklısıdır.